Metafora Kopi Baek Ji-yeon Mengenai Buli di Tempat Kerja Menjadi Tular

Baek Ji-yeon telah menghabiskan masa berdekad-dekad sebagai salah satu wajah yang paling dihormati dalam penyiaran Korea Selatan. Namun pada 20 Julai 2026, bekas penyampai MBC News Desk itu menggunakan saluran YouTube miliknya untuk menyampaikan sesuatu yang lebih tegas daripada mana-mana berita yang pernah dibacakannya di udara: satu kritikan tajam dan terperinci mengenai gangguan di tempat kerja — serta pendedahan awam yang jarang berlaku mengenai buli yang dialaminya di rangkaian penyiaran yang menjadikannya terkenal.

Video tersebut, yang bertajuk "The Real Reason People Choose Silence", bermula dengan satu metafora yang sejak itu telah tular secara meluas di media sosial Korea. "Jika anda mengenakan haba yang terlalu tinggi pada kopi, ia akan hangus," katanya. "Manusia bekerja dengan cara yang sama. Maklum balas membina daripada senior adalah perlu — tetapi buli bukanlah maklum balas. Kopi hanya akan hangus. Manusia pula akan menjadi abu." Perbezaan yang cuba diketengahkannya adalah sesuatu yang secara sejarahnya sukar diterima dalam budaya kerja Korea, dan kesediaannya untuk menyatakannya secara eksplisit — serta menyandarkannya kepada pengalaman peribadinya — telah menyentuh sensitiviti ramai.

Penyampai Yang Tidak Sepatutnya Berjaya

Kerjaya Baek Ji-yeon di MBC bermula dengan satu paradoks yang menetapkan hala tuju bagi segala-galanya yang menyusul kemudian. Beliau baru berusia 23 tahun, seorang pelatih junior, apabila MBC mengadakan audisi dalaman untuk penyampai wanita baharu bagi program berita utama waktu malam, "News Desk." Para pelatih sepatutnya tidak layak untuk jawatan tersebut — audisi itu adalah untuk kakitangan tetap. Penyelia beliau mengarahkannya untuk hadir sebagai pemerhati sahaja. Beliau hadir. Dan kemudian, beliau menang.

Rangkaian penyiaran tersebut mengisytiharkan keputusan itu tidak sah. Satu lagi sesi uji bakat telah diadakan. Beliau menang sekali lagi. Berhadapan dengan kemenangan tempat pertama berturut-turut yang cuba dihalang oleh organisasi tersebut, MBC akhirnya memberikan beliau pekerjaan itu — dan kemudian pertempuran sebenar bermula.

"Terdapat khabar angin di mana-mana sahaja," kenang beliau dalam penampilan terdahulu di "Radio Star" terbitan MBC. Oleh kerana keluarganya berkongsi nama keluarga yang sama dengan tokoh kewangan berpengaruh yang dikenali sebagai "Baekgom," cerita tersebar bahawa beliau adalah anak gadisnya — bahawa keluarganya telah membiayai kempen pengiklanan MBC bernilai kontrak selama sedekad untuk menempatkan beliau di skrin. Khabar angin tersebut adalah palsu. Perjalanan beliau ke meja penyampai berita adalah kompetitif, didokumentasikan, dan dimenangi sebanyak dua kali. Namun, hal itu tidak menghentikan bisikan-bisikan tersebut.

Rakan sekerja senior yang berhadapan dengannya secara langsung adalah lebih kasar daripada mana-mana khabar angin. "Saya menentang kehadiran anda di sini," kata rakan sekerja ini secara bersemuka. "Saya tidak tahu bagaimana anda dipilih. Ini adalah satu perjudian. Jika anda mampu bertahan selama enam bulan, saya akan meletakkan jawatan saya." Ia adalah jenis kenyataan yang, jika disampaikan kepada seorang berusia 23 tahun di awal kerjayanya, mungkin telah menamatkan kerjaya tersebut sebelum ia bermula. Sebaliknya, ia melakukan sesuatu yang lain.

Apa yang Sebenarnya Dibina oleh Buli

"Perkara-perkara tersebut menjadikan saya lebih kuat," kata Baek Ji-yeon, menggambarkan tempoh itu kini dengan kejelasan yang hadir setelah mengharungi berdekad-dekad lamanya. "Saya telah membuat keputusan. Saya tidak akan jatuh. Saya akan menjadi penyampai berita utama. Tiada sesiapa yang akan menyingkirkan saya." Ia merupakan satu respons yang kedengaran tenang apabila ditinjau semula, namun sebenarnya telah ditempa di bawah tekanan yang amat besar pada waktu itu — seorang wanita muda dalam industri yang, menurut pengakuannya sendiri, telah berusaha sedaya upaya untuk menyampaikan bahawa dia tidak layak berada di situ.

Dia bertahan jauh lebih lama daripada tempoh enam bulan yang ditetapkan. Menjelang berakhirnya tempoh perkhidmatannya di MBC, Baek Ji-yeon memegang tiga rekod secara serentak: beliau merupakan wanita pertama yang mengendalikan MBC News Desk, penyampai berita termuda dalam sejarah program tersebut, dan penyampai berita yang paling lama berkhidmat — selama lapan tahun tiga bulan di kerusi tersebut. Rakan sekerja yang memberikan ultimatum enam bulan itu, kemungkinan besar, tidak menyangka akan hasilnya.

Liku kerjaya tersebut — daripada audisi yang sepatutnya tidak dianggap penting, melalui khabar angin dan permusuhan secara bersemuka, sehinggalah kepada tempoh perkhidmatan yang memecah rekod — merupakan asas kepada segala yang beliau katakan dalam video 20 Julai tersebut. Apabila beliau berbicara mengenai gangguan di tempat kerja sekarang, beliau tidak sedang membuat teori. Beliau sedang menggambarkan sebuah sistem yang telah beliau lalui dari dalam, dan beliau berjaya bertahan dengan enggan menerima penghakiman yang terus cuba diberikan kepadanya oleh sistem tersebut.

Kesunyian yang Diajar oleh Organisasi

Sebahagian besar daripada video bertarikh 20 Julai miliknya bukanlah bersifat autobiografi — sebaliknya ia adalah bersifat analitikal. Intipati hujah Baek Ji-yeon bukan sekadar "perkara ini telah berlaku kepada saya." Ia merupakan satu hujah struktural tentang bagaimana sesebuah organisasi mengulangi kemudaratan melalui tingkah laku individu yang bukan merupakan pelaku langsung.

"Dalam kebanyakan kes gangguan di tempat kerja, pembuli dan mangsa hanyalah golongan minoriti," katanya. "Majoritinya adalah pemerhati — iaitu mereka yang tidak bersuara. Dan mereka tidak berdiam diri kerana mereka pengecut. Mereka berdiam diri kerana organisasi telah melatih mereka untuk menjadi sedemikian. Organisasi mengajar mereka bahawa berdiam diri adalah cara untuk terus bertahan."

Beliau mengemukakan satu model balas yang konkrit: protokol taklimat semula (debriefing protocol) Tentera Laut AS, yang mewajibkan kakitangan junior untuk bercakap terlebih dahulu dalam perbincangan kumpulan. Rasionalnya adalah mudah tetapi bertentangan dengan intuisi — apabila seorang atasan bercakap terlebih dahulu, kenyataan tersebut menjadi titik sauh yang membentuk setiap pendapat yang menyusul selepas itu. Dengan menterbalikkan hierarki demi tujuan maklum balas, Tentera Laut mewujudkan keadaan di mana input yang jujur benar-benar dapat dizahirkan.

"Bayangkan satu mesyuarat projek di mana pengurus meminta pendapat," katanya. "Orang ramai mempunyai idea. Namun, mereka tidak bersuara. Ini bukanlah satu disfungsi — ia adalah tingkah laku yang dipelajari. Organisasi telah mengajar mereka bahawa berkongsi idea tidak akan membawa sebarang hasil, atau lebih buruk lagi." Preskripsi beliau: ubah struktur, bukan sekadar individu. Hukuman itu penting, tetapi ia tidak mencukupi. Organisasi yang bergantung kepada pelaporan dan hukuman untuk mengurus gangguan sebenarnya hanya menangani simptom tanpa menyentuh budaya yang menghasilkannya.

Bayang-bayang Oyo-Anna

Video Baek Ji-yeon muncul pada saat buli di tempat kerja dalam penyiaran Korea bukan lagi satu kebimbangan abstrak. Pada akhir 2025, telah diketahui secara umum bahawa Oyo-Anna, seorang pembentang cuaca yang meninggal dunia pada tahun 2024, telah mengalami gangguan tempat kerja yang teruk semasa tempoh perkhidmatannya di MBC. Pendedahan tersebut telah mencetuskan siasatan rasmi di rangkaian tersebut, gelombang kesedihan awam, dan satu penilaian yang sudah lama tertangguh mengenai bagaimana organisasi penyiaran mengendalikan — atau gagal mengendalikan — layanan terhadap pekerja junior, terutamanya mereka yang berada dalam pengaturan kontrak yang tidak menentu.

Bekas pembentang cuaca MBC, Kim Hye-eun, telah menangani isu tersebut secara langsung dalam kemunculannya pada tahun 2025 di saluran YouTube milik Baek Ji-yeon, sekali gus menimbulkan persoalan tentang bagaimana MBC menghargai bakat skrin mereka dalam jawatan bukan tetap. "Adakah mereka dilihat sebagai barangan yang boleh digunakan? Sebagai produk?" soal beliau. Implikasinya amat meresahkan: bahawa layanan budaya penyiaran terhadap individu sebagai sumber yang boleh ditukar ganti mewujudkan keadaan tepat di mana gangguan berkembang tanpa kawalan.

Video Baek Ji-yeon pada 20 Julai hadir dalam konteks tersebut. Beliau tidak menuding jari kepada mana-mana individu atau institusi secara khusus. Namun, ketajaman analisis beliau — cara beliau menggambarkan bagaimana organisasi secara aktif mengulangi kitaran berdiam diri, dan bagaimana orang yang baik menjadi bersubahat bukan melalui niat jahat tetapi melalui tingkah laku kelangsungan hidup yang dipelajari — menjadikan kritikan struktur tersebut mustahil untuk diabaikan.

Mengapa Suaranya Mempunyai Berat

Terdapat sejenis kredibiliti khusus yang datang daripada menjadi seorang mangsa yang terselamat sekaligus seorang yang berjaya. Baek Ji-yeon memiliki kedua-duanya. Beliau telah menempuh khabar angin, permusuhan secara bersemuka, dan skeptisisme institusi pada awal kerjayanya — dan beliau telah menjadi penanda aras yang digunakan untuk menilai setiap penyampai wanita di MBC News Desk selepas itu. Apabila beliau menyatakan bahawa pengalaman ini "menjadikannya lebih kuat," ia bukanlah sekadar kata-kata motivasi kosong. Ia adalah satu catatan fakta tentang hasil yang dicapai.

Kredibiliti tersebut juga bermaksud mesej beliau membawa kerumitan yang sering kali diringkaskan dalam naratif mangsa yang lazim. Beliau tidak berhujah bahawa kesukaran itu sebenarnya membawa kebaikan, atau bahawa mangsa gangguan di tempat kerja seharusnya hanya perlu menunjukkan prestasi yang lebih baik daripada pemangsa mereka. Intipati hujah beliau adalah lebih tepat: organisasi tersebut telah mengecewakannya, beliau berjaya mengatasinya meskipun berdepan kegagalan tersebut, dan organisasi perlu berhenti bergantung kepada daya tahan individu sebagai pengganti kepada akauntabiliti struktur.

"Persoalan yang perlu ditanya," katanya hampir di penghujung video tersebut, "adalah apakah jenis organisasi yang anda sertai. Adakah ia organisasi di mana berdiam diri telah menjadi norma? Kerana bukan individu yang memilih untuk membisu — tetapi persekitaran yang melatih untuk berdiam diri. Dan persekitaran itulah yang perlu berubah." Beliau mengakhiri kenyataannya dengan rayuan langsung: "Berdiam diri tidak mencipta perubahan. Suara yang menciptanya."

Bagi seorang penyampai berita yang menghabiskan masa selama lapan tahun menyampaikan berita dalam program waktu perdana yang paling banyak ditonton di South Korea, ini mungkin kenyataan paling tajam yang pernah beliau sampaikan di hadapan kamera — dan beliau menyatakannya bukan di rangkaian nasional, tetapi di saluran beliau sendiri, mengikut syarat beliau sendiri. Dalam landskap media di mana kawalan sedemikian semakin mungkin untuk dimiliki namun semakin jarang digunakan dengan bijak, Baek Ji-yeon dilihat tahu dengan tepat apa yang sedang beliau lakukan.